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Informativa sintetica

Questa pagina descrive le modalità di gestione del sito www.hmble.it e dello shop shop.hmble.itin relazione al trattamento dei dati personali degli utenti che vi accedono e navigano. L'informativa è resa solo per i servizi di Hmble S.r.l. e non per altri siti consultati dall'utente tramite link esterni.

A seguito della consultazione di queste pagine possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Come raccogliamo e utilizziamo i Dati Personali

Raccogliamo Dati Personali (di seguito anche "Dati") nell'ambito del normale funzionamento del sito, la cui trasmissione è parte integrante dei protocolli di comunicazione Internet. A seconda di come interagisci con noi, i Dati possono includere: informazioni di profilo, contatto, preferenze e interessi di navigazione, posizione approssimata.

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione

Indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati, indirizzi in notazione URI, orario della richiesta, metodo HTTP, dimensione del file ottenuto, codice di stato HTTP, e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi Dati sono utilizzati per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito, controllarne il corretto funzionamento, e — solo in caso di reati informatici o richieste delle autorità — per l'accertamento di responsabilità.

Dati forniti volontariamente

Possiamo acquisire Dati Personali quando l'utente ci contatta tramite l'indirizzo e-mail pubblicato sul sito (nome, cognome, e-mail e il contenuto della comunicazione).

Dati relativi agli acquisti (shop.hmble.it)

Per gli ordini effettuati sullo shop, raccogliamo i dati necessari ad evadere l'ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, e-mail, numero di telefono. I dati di pagamento (carta, IBAN, ecc.) non transitano dai nostri server e sono gestiti direttamente dai provider terzi certificati PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Scalapay, Satispay).

Finalità del trattamento

I Dati Personali sono trattati per:

• Rispondere alle richieste degli utenti (e-mail, supporto post-vendita). Base giuridica: nostro legittimo interesse a gestire le richieste.
• Garantire il funzionamento tecnico del sito (sicurezza, prevenzione frodi). Base giuridica: legittimo interesse al corretto funzionamento.
• Eseguire il contratto di vendita (gestione ordini, spedizioni, resi). Base giuridica: esecuzione del contratto.
• Rispettare obblighi di legge (fatturazione, conservazione documenti fiscali, obblighi tributari). Base giuridica: obbligo legale.
• Inviare comunicazioni promozionali(newsletter, offerte). Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato. Per i clienti esistenti, possiamo inviare comunicazioni su prodotti analoghi a quelli già acquistati, salvo opposizione.
• Analizzare l'utilizzo del negozio online (statistiche integrate di Shopify su shop.hmble.it) in forma aggregata e anonima. Base giuridica: consenso (cookie analytics). Il sito hmble.it non utilizza attualmente strumenti di analisi.
• Prevenire frodi e abusi. Base giuridica: legittimo interesse a proteggere la nostra organizzazione.

Non effettuiamo profilazione automatizzatafinalizzata a decisioni che producono effetti giuridici sull'utente.

A chi comunichiamo i Dati Personali

I Dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT e hosting: Shopify Inc. (piattaforma e-commerce, server localizzati in EU/USA con clausole contrattuali standard), Sanity (CMS), Vercel (hosting sito principale).
• Provider di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Scalapay, Satispay) per la gestione dei pagamenti.
• Corrieri (GLS, DHL) per la spedizione degli ordini.
• Provider di newsletter (in futuro: Klaviyo) — solo previo consenso.
• Autorità giudiziarie o pubbliche, in base a obblighi di legge o per reprimere condotte illecite.
• Personale interno autorizzato al trattamento, secondo profili di autorizzazione.

Alcuni fornitori (es. Shopify) possono avere sede o server extra-UE. In questi casi, il trasferimento avviene in conformità al GDPR tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti idonei.

I tuoi diritti

In qualità di interessato hai il diritto, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, di:

• Accedere ai tuoi Dati Personali (art. 15)
• Chiederne la rettifica (art. 16)
• Chiederne la cancellazione (art. 17) nei casi previsti
• Chiedere la limitazione del trattamento (art. 18)
• Ricevere i tuoi Dati in formato strutturato (portabilità, art. 20)
• Opporti al trattamento per motivi legittimi (art. 21)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (art. 77 GDPR — garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti scrivici a info@hmble.it.

Periodo di conservazione

Conserviamo i Dati Personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti:

• Dati di contatto e richieste: fino al completamento della richiesta + 12 mesi
• Dati di acquisto e ordini: 10 anni (obblighi fiscali ex art. 2220 c.c.)
• Dati di marketing/newsletter: fino a revoca del consenso
• Log tecnici e di sicurezza: massimo 12 mesi
• Dati di analytics aggregati e anonimizzati: a tempo indeterminato

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Dati Personali (cifratura TLS, controlli di accesso, backup). Nessun sistema è impenetrabile al 100%: in caso di violazione che possa comportare un rischio per i diritti dell'utente, notificheremo l'Autorità Garante entro 72 ore e gli interessati senza ingiustificato ritardo, come previsto dagli artt. 33 e 34 GDPR.

Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web salvano sul dispositivo dell'utente per ricordare informazioni di navigazione. Su hmble.it e shop.hmble.it utilizziamo le seguenti categorie:

Cookie necessari (sempre attivi)

Indispensabili per il funzionamento del sito: gestione del carrello, sessione utente, sicurezza (token CSRF), preferenze di lingua. Non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy e delle linee guida del Garante.

Cookie analytics

Il sito hmble.it non utilizza attualmente cookie analitici. Sul negozio online shop.hmble.it sono attive le statistiche integrate di Shopify, con dati raccolti in forma aggregata e anonimizzata. Richiedono consenso. Qualora in futuro venissero introdotti strumenti di analisi su hmble.it, saranno attivati solo previo consenso tramite il banner cookie.

Cookie marketing

Utilizzati per personalizzare annunci pubblicitari su altri siti e social. Provider eventuali: Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel. Richiedono consenso esplicito.

Gestione delle preferenze

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Minori

Il sito non è destinato a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali di minori. Se un genitore o tutore ritiene che abbiamo Dati di un minore, ci contatti immediatamente a info@hmble.it: rimuoveremo i Dati prontamente.

Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata su questa pagina al momento del trattamento. Modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o tramite avviso visibile sul sito.

Legge applicabile e foro

La presente informativa è regolata dalla legge italiana e dal Regolamento UE 2016/679. Per controversie il foro competente è quello del Tribunale di Torino, salvo i diritti inderogabili del consumatore al foro del proprio luogo di residenza.